Politique d'expédition

Chez PureLace, nous nous engageons à offrir une expérience d'achat exceptionnelle à nos clients situés en France, avec des politiques de livraison claires, simples et transparentes.
Nous offrons la livraison gratuite sur toutes les commandes expédiées vers la France.

Zones de livraison

Cette politique s'applique uniquement aux commandes expédiées vers la France.

Délais de livraison

  • Heure limite de traitement : toute commande passée après 19h00 (heure locale) sera traitée le jour ouvré suivant.

  • Temps de traitement de la commande : 1 à 2 jours ouvrés (du lundi au samedi).

  • Temps de transit : 3 à 6 jours ouvrés (du lundi au samedi).

  • Délai de livraison total estimé : 4 à 8 jours ouvrés.

Transporteurs utilisés

Nous travaillons avec des partenaires de confiance pour assurer la livraison de vos commandes :

  • USPS

  • UPS

  • FedEx

Frais de livraison

Livraison gratuite : toutes les commandes passées vers la France bénéficient de la livraison gratuite, sans minimum d’achat.

Problèmes de livraison

En cas de problème avec votre livraison (retard, colis perdu, erreur de suivi, etc.), contactez immédiatement notre service client.
Nous nous engageons à résoudre tout incident rapidement et efficacement pour garantir la bonne réception de votre commande.

Suivi de commande

Dès que votre commande est expédiée, vous recevrez un e-mail de confirmation contenant votre numéro de suivi.
Vous pouvez suivre votre colis à tout moment depuis la page Suivi de Commande de notre site.

Informations de contact

Nous répondons à toutes les demandes dans les 24 heures.

Nom commercial : PureLace
Forme juridique : Entrepreneur individuel
Numéro de téléphone : +33 7 68 02 49 36
E-mail : contact@purelace.fr
Adresse physique : 8 avenue du moulin à vent, 34420 Portiragnes, France

Siren : 988 808 648
Siret : 98880864800014
Numéro de TVA : FR86988808648
Code NAF ou APE : 4791B - Vente à distance sur catalogue spécialisé
Forme d'exercice : Commerciale
Domaine d'activité : Commerce de détail, à l'exception des automobiles et des motocycles

Heures du service client : du lundi au vendredi de 8h à 18h, fermé les samedis, dimanches et jours fériés.

FAQ : page FAQ
Formulaire de contact : page de contact